CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Vous venez de vous connecter sur le site www.PCMAROC.com Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre car elles constituent un contact établissant les conditions générales des produits de la boutique électronique Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales. En conséquences, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous. .

1. Objectif :

Le présent contrat à distance a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits en très bon état importé comme neufs  (Produit non neuf) sur Internet, à travers son site e-commerce www.PCMAROC.com . Le site PCMAROC.com est une publication de PCMALL SARL au capital de 100 000 dirhams immatriculée au Registre du Commerce 399723, Patente 33067550 , identifiant Fiscal 25208455 .

2. Passer une Commande :

Lorsque vous êtes satisfait de votre sélection d'articles dans le Panier, vous êtes prêt à valider votre commande. Pour valider votre commande : 1. Recherchez le(s) Produit(s) souhaité(s) et ajoutez le(s) à votre panier. 2. Vérifiez les articles dans votre panier puis cliquez sur le bouton Passer ma commande. 3. Identifiez-vous ou créez un compte s'il s'agit de votre première commande. 4. Entrez une adresse de livraison, choisissez un mode de livraison et saisissez vos informations de paiement puis cliquez sur le bouton commander Maintenant. 5. Vérifiez les détails de votre commande puis cliquez sur le bouton confirmer ma commande. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Il ne vous reste plus qu'à attendre la confirmation du vendeur ! Pour revoir ou modifier la commande que vous venez d'effectuer avant que celle-ci n'entre dans le processus d'expédition, rendez-vous dans Vos commandes.

4. Prix:

Les prix mentionnés sur le catalogue sont indiqués en dirham marocain Hors Taxes (HT), sont valables au moment de leur consultation par le Consommateur et sont ceux en vigueur au moment de la commande. Le prix de vente d'un produit peut être modifié à tout moment. Cette modification sera notifiée au CLIENT avant toute validation de commande. La TVA est de 20%. Le bon de commande et les transactions se font en DH marocain. Tout changement du taux sera automatiquement répercuté sur le prix des produits.

5.Modes de paiement :

Nous vous prions de choisir le mode de paiement le plus adapté pour vous : • Paiement en espéce ou par carte bancaire ou chèque au ShowRoom • Paiement comptant à la livraison • Dépôt en espèce ou Virement sur notre compte bancaire.

6. Livraison – délais :

PCMAROC.com en vous livrant à domicile à 62 dh partout au Maroc grâce au service de messagerie fourni par notre partenaire de marque AMANA . Les délais de livraison varient selon votre région de résidence, le type de votre produit, sa disponibilité, le mode de paiement choisi ... etc. (En général votre colis est envoyé sous un délais de 24h à 48h si votre commande est passée avant 12h00 et cela hors weekend, fêtes et jours fériés pour le mode de paiement : contre espèce à la livraison et paiement sécurisé en ligne en outre nous conseillions à notre clientèle de se renseigner avant chaque achat. En plus, pour tout achat supérieur ou égale à 3400 DH , PCMAROC.com vous offre la livraison gratuite où que vous soyez au Maroc. Votre envoi de paquet Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours suivant la réception du paiement et sont expédiés via AMANA avec suivi et dépôt , alors contactez-nous avant de choisir cette méthode. Quel que soit le choix de l'expédition que vous effectuez, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne. Nous vous conseillons de regrouper vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux ordres distincts placés séparément, et les frais d'expédition s'appliqueront à chacun d'eux. un soin particulier est pris pour protéger les objets fragiles.

7. Annulation de commande avant livraison :

Si la commande a été payée par tout autre type de paiement : Vous pouvez annuler votre commande avant la réception de la confirmation de livraison par PCMAROC.com Pour annuler, il suffit d'utiliser le lien d'annulation se trouvant sur votre reçu électronique. ATTENTION : Après la confirmation de la commande et avant le départ du produit de nos entrepôts, l'annulation entraîne des frais financier liés à l'enregistrement de votre transaction. Le remboursement se fait sur la base d'une déduction de frais de traitement fixé à 3% du montant global. Vous pouvez annuler votre commande avant la réception de la confirmation de livraison par PCMAROC.com Pour annuler, il faut contacter le service relation client au 0522723535 ou par email au info@pcmaroc.com

8. Garantie:

Tous les produits vendus sur notre boutique se sont en très bon état importé comme neuf  (Produit non neuf) avec garantis par nous contre les défauts de fabrication et vice de matière. La durée de cette garantie est 1 Mois d'essai à partir de la date de facture(sauf les accessoires).

-Un PC en Etat comme neuf est un PC d'occasion  très propre qui a été remis en état. Ces ordinateurs sont généralement des modèles d’exposition de magasins, des reprises de parcs informatiques de sociétés… etc  (90% du 2ème main).

En cas de retour de matériel s'avérant non défectueux, des frais de transport et de manutention pourront être facturés au Consommateur. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, de mauvaise utilisation ou de négligence. Elle ne couvre pas aussi tout ce qui est software. Tout retour de produits doit préalablement être signalé à PCMAROC.com . afin d'obtenir un numéro de retour (la facture d’achat ou de sa photocopie sera rigoureusement exigée). PCMAROC.com confirmera son acceptation par l'attribution d'un numéro de retour. Les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci. Les détériorations et défauts provoqués par l’usure naturelle ou par accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale...), ou encore par une intervention technique d’un tiers sont exclus de la garantie. Tout matériel étant détérioré physiquement n'est plus sous garantie (cartes mères rayées, processeurs grillés ou abîmés, ventilateurs cassés...). Nous ne pouvons, en aucun cas, être tenus responsables de la perte ou de l’altération de programmes présents sur des supports magnétiques ou tout autre type de système de sauvegarde lors d’intervention technique, que les produits soient sous garantie ou qu’ils ne soient pas. Il est rappelé qu’il est de l’entière responsabilité de l'acheteur d’effectuer régulièrement la sauvegarde de ses programmes et de ses données. De même la garantie ne jouera pas si l'acheteur n’est pas à jour de ses obligations envers nous, et ce, quelle qu’en soit la cause

9. Droit de rétractation :

Selon la loi, le client a un délai de rétraction de 7 jours à compter du jour de la réception du colis. Á cet effet, chaque client est tenu de nous communiquer par email le jour même la date de réception du dit colis, le cas échéant, nous considérerons qu’il a été reçu 2 jours après la date de son expédition.

Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Cependant, ce droit à la rétraction est soumis à certaines conditions :

- Le produit ne doit pas avoir été ouvert ou déballé, il doit être intact tel qu’il a été envoyé, autrement il n’est plus remboursable.- Les frais d’envoi et de retour sont à la charge du client.- Dans le cas du paiement par carte bancaire, des frais de traitement sont prélevés sur le montant à rembourser pouvant atteindre 2,5% du montant de la commande. Le remboursement se fait dans un délai de 15 jours maximum.

10. Confidentialité des données :

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant. Vous pouvez être amenés à recevoir des publicités de la part de PCMAROC.com sauf si vous avez stipulé que vous refusiez l’utilisation de vos données nominatives à ses fins. PCMAROC.com s´engage à ne pas communiquer les données nominatives (nom, adresse, etc.) ou celles relatives au paiement qui lui auront été transmises

                                                                       الأحكام والشروط

لقد قمت للتو بالاتصال بالموقع www.PCMAROC.com ، يجب عليك قراءة الأحكام التالية بعناية لأنها تشكل جهة اتصال تحدد الشروط العامة لمنتجات المتجر الإلكتروني "النقر" الذي ستنفذه بعد ملء القسيمة يمثل الطلب التحقق من صحة طلبك وسيستحق قبولًا غير قابل للإلغاء لهذه الشروط العامة. وبالتالي ، يمكنك فقط طلب المنتجات أو الخدمات إذا كنت تقبل الشروط الواردة أدناه. .

                                                                                                                      الهدف.1 
الغرض من هذا العقد عن بعد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع المنتجات في حالة جيدة جدًا يتم استيرادها كمنتج جديد (وليس منتجًا جديدًا) على الإنترنت ، من خلال موقع التجارة الإلكترونية www.PCMAROC. كوم. موقع PCMAROC.com هو منشور لشركة PCMALL SARL برأس مال قدره 100000 درهم مسجل في السجل التجاري 399723 ، Patente 33067550 ، معرف الضريبة 25208455.

2. وضع النظام:
عندما تكون راضيًا عن اختيارك للعناصر الموجودة في السلة ، فأنت مستعد لتأكيد طلبك. للتحقق من صحة طلبك: 1. ابحث عن المنتج (المنتجات) المرغوب فيه وأضفه (منتجاته) إلى سلتك. 2. تحقق من العناصر الموجودة في سلتك ، ثم انقر فوق الزر "وضع طلبي". 3. حدد نفسك أو أنشئ حسابًا إذا كان هذا هو طلبك الأول. 4. أدخل عنوان التسليم ، واختر طريقة التسليم وأدخل معلومات الدفع الخاصة بك ، ثم انقر فوق الزر "طلب الآن". 5. تحقق من تفاصيل طلبك ثم انقر فوق الزر لتأكيد طلبي. يتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لك. كل ما عليك فعله هو انتظار تأكيد البائع! لمراجعة أو تعديل الطلب الذي قدمته للتو قبل أن يدخل عملية الشحن ، انتقل إلى أوامرك.

4. السعر:
الأسعار المذكورة في الكتالوج مبينة بالدرهم المغربي باستثناء الضريبة (HT) ، وهي صالحة في وقت التشاور من قبل المستهلك وهي تلك المعمول بها في وقت الطلب. يمكن تغيير سعر البيع للمنتج في أي وقت. سيتم إبلاغ العميل بهذا التعديل قبل أي تحقق من صحة الأمر. ضريبة القيمة المضافة هي 20 ٪. يتم إجراء نموذج الطلب والمعاملات بالدرهم المغربي. سوف ينعكس أي تغيير في السعر تلقائيًا في سعر المنتجات.

5. طرق الدفع:
يرجى اختيار طريقة الدفع الأكثر ملاءمة لك: • الدفع نقدًا أو ببطاقة ائتمان أو شيك في ShowRoom • الدفع النقدي عند التسليم • الإيداع النقدي أو التحويل إلى حسابنا المصرفي.

6. التسليم - مرات:
PCMAROC.com عن طريق التوصيل إلى منزلك على مدار الساعة في كل مكان في المغرب وذلك بفضل خدمة الرسائل التي يقدمها شريكنا AMANA. تختلف أوقات التسليم وفقًا لمنطقة إقامتك ونوع منتجك وتوافره وطريقة الدفع المختارة ... إلخ. (بشكل عام ، يتم إرسال الحزمة الخاصة بك في غضون 24 إلى 48 ساعة إذا تم تقديم طلبك قبل الساعة 12 ظهراً ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطل والعطلات الرسمية لطريقة الدفع: الدفع نقدًا عند التسليم والدفع الآمن عبر الإنترنت بالإضافة إلى ذلك نوصي لعملائنا للاستفسار قبل كل عملية شراء. بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة لأي عملية شراء تزيد عن أو تساوي 3400 درهم ، توفر خدمة PCMAROC.com خدمة التوصيل المجانية أينما كنت في المغرب. بعد أيام من استلام الدفعة ويتم شحنها عن طريق أمانا مع التتبع والإيداع ، لذلك اتصل بنا قبل اختيار هذه الطريقة ، وأيا كانت الشحنة التي تختارها ، فسنوفر لك رابطًا لتتبع الحزمة الخاصة بك عبر الإنترنت نوصي بتجميع العناصر الخاصة بك في طلب واحد ، لا يمكننا تجميع طلبين منفصلين منفصلين ، وستطبق رسوم الشحن على كل منهما. أيا منهم ، يتم اتخاذ عناية خاصة لحماية العناصر الهشة.

                                                    

7. إلغاء الطلب قبل التسليم:
إذا تم دفع الطلب عن طريق أي نوع آخر من أنواع الدفع: يمكنك إلغاء طلبك قبل استلام تأكيد التسليم عن طريق PCMAROC.com. للإلغاء ، استخدم ببساطة رابط الإلغاء في إيصالك الإلكتروني. يرجى ملاحظة: بعد تأكيد الطلب وقبل أن يغادر المنتج مستودعاتنا ، فإن الإلغاء يستتبع تكاليف مالية مرتبطة بتسجيل معاملتك. يتم السداد على أساس خصم تكاليف المعالجة المحددة بنسبة 3٪ من المبلغ الإجمالي. يمكنك إلغاء طلبك قبل استلام تأكيد التسليم عن طريق PCMAROC.com للإلغاء ، اتصل بخدمة العملاء على 0522723535 أو عن طريق البريد الإلكتروني على info@pcmaroc.com

8. الضمان:


جميع المنتجات التي تباع في متجرنا في حالة جيدة للغاية يتم استيرادها كمنتج جديد (غير جديد) مع ضمان من جانبنا ضد عيوب التصنيع والعيوب المادية. مدة هذا الضمان عبارة عن نسخة تجريبية مدتها شهر واحد من تاريخ الفاتورة (باستثناء الملحقات). في حالة إعادة المواد التي تبين أنها غير معيبة ، يمكن تحرير فاتورة تكاليف النقل والمناولة للمستهلك. لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناجمة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال. كما أنها لا تغطي كل ما هو البرمجيات. يجب أولاً الإبلاغ عن أي عودة للمنتجات إلى PCMAROC.com. من أجل الحصول على رقم المرتجعة (ستكون فاتورة الشراء أو نسخة منها مطلوبة بشكل صارم). سيؤكد PCMAROC.com قبوله من خلال تعيين رقم إرجاع. لا يمكن أن يكون للتدخلات تحت الضمان تأثير تمديد مدتها. يتم استبعاد التلف والعيوب الناجمة عن التآكل الطبيعي أو الحوادث الخارجية (التجميع غير الصحيح أو الصيانة المعيبة أو الاستخدام غير الطبيعي ...) أو التدخل الفني لطرف ثالث من الضمان. جميع المعدات التالفة جسديًا لم تعد تحت الضمان (اللوحات الأم المخدوشة ، المعالجات المحترقة أو التالفة ، المراوح المعطلة ...). لا يمكننا ، على أي حال ، أن نكون مسؤولين عن فقدان أو تغيير البرامج الموجودة على الوسائط المغناطيسية أو أي نوع آخر من أنظمة النسخ الاحتياطي أثناء التدخل التقني ، سواء كانت المنتجات تحت الضمان أو ما إذا كانت ليست كذلك. تجدر الإشارة إلى أنه تقع على عاتق المشتري مسؤولية النسخ الاحتياطي لبرامجه وبياناته بشكل منتظم. وبالمثل ، لن يتم تطبيق الضمان إذا كان المشتري غير محدث بالتزاماته تجاهنا ، أيا كان السبب.

9. حق الانسحاب:

وفقًا للقانون ، يكون لدى العميل فترة سحب مدتها 7 أيام من يوم استلام الحزمة. تحقيقًا لهذه الغاية ، يتعين على كل عميل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في نفس اليوم من تاريخ استلام الحزمة المذكورة ، وإذا لزم الأمر ، فسوف نعتبر أنه تم استلامه بعد يومين من تاريخ إرساله.

عندما تنتهي فترة السبعة أيام في يوم سبت أو يوم أحد أو عطلة عامة ، يتم تمديدها حتى يوم العمل التالي.

ومع ذلك ، فإن حق الانسحاب يخضع لشروط معينة:

- يجب ألا يكون المنتج قد تم فتحه أو تفريغه ، يجب أن يكون على حاله كما تم إرساله ، وإلا فإنه لم يعد قابلاً للاسترداد - تكاليف الشحن والإرجاع هي مسؤولية العميل. في حالة الدفع عن طريق البطاقة المصرفية ، تُفرض رسوم المعالجة على المبلغ المطلوب سداده بنسبة تصل إلى 2.5 ٪ من مبلغ الطلب. يتم السداد في غضون 15 يومًا كحد أقصى.

10. سرية البيانات:
المعلومات المطلوبة ضرورية لمعالجة طلبك ويتم التعامل معها بشكل سري. لديك الحق في تصحيح البيانات المتعلقة بك. قد تكون هناك حاجة لتلقي إعلانات من PCMAROC.com إلا إذا كنت قد نصت على رفض استخدام بياناتك الشخصية لأغراضها. يتعهد موقع PCMAROC.com بعدم توصيل البيانات الاسمية (الاسم والعنوان وما إلى ذلك) أو البيانات المتعلقة بالدفع والتي سيتم إرسالها إليه